Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online [Nombre de la Tienda] (en adelante, “la Tienda”), disponible a través del sitio web www.lacalm.es, propiedad de Patricia Piñar.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar la Tienda, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el sitio.
2. Registro de Usuario
Para realizar compras en la Tienda, es necesario registrarse como usuario. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro y será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
3. Productos y Precios
La Tienda se especializa en la venta de libros en formato físico y digital. Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio que se muestra al realizar la compra.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir el proceso de pago. Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.
5. Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito o Paypal. Los pagos serán procesados a través de pasarelas de pago seguras. En ningún momento almacenamos información financiera del usuario.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Los pedidos de libros físicos serán enviados a la dirección indicada por el usuario. Los plazos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente son: España: 3-5 días laborables. Los libros en formato digital estarán disponibles para su descarga inmediata tras la confirmación del pago.
7. Devoluciones y Reembolsos
Libros físicos: El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución. Los productos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Libros digitales: Debido a la naturaleza del producto, no se aceptarán devoluciones de libros electrónicos una vez que se hayan descargado.
8. Garantía
Los productos ofrecidos en la Tienda están garantizados contra defectos de fabricación. Si el producto adquirido presenta un defecto, el usuario deberá contactar con la Tienda en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Tienda, incluidos textos, imágenes, logotipos y otros elementos gráficos, son propiedad de Patricia Piñar o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir en relación con el uso de la Tienda será resuelta ante los tribunales competentes de Barcelona.
11. Contacto
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info.lacalm@gmail.com